SERVICE CLIENTÈLE

NORMES DES PRODUITS

· Tous les produits fabriqués et vendus par Linyi BEYOND Tools Co., Ltd. respectent ou dépassent les normes GB (norme nationale), ANSI (norme américaine) et DN (norme allemande)
· L’entreprise dispose du laboratoire d’essai le plus avancé du secteur, qui procède à des contrôles par échantillonnage ou à des inspections complètes rigoureuses pendant le processus de production et avant le stockage.
· Les pinces sont fabriquées en acier forgé à la chute 62 CRV de haute qualité afin de garantir la stabilité et la fiabilité du produit.

GARANTIE

· Avant d’acheter des produits BEYOND, veuillez lire attentivement le manuel d’instructions du produit et les précautions d’usage. Si le produit est utilisé normalement dans un délai d’un an et que son fonctionnement est altéré en raison d’un défaut de qualité du produit lui-même, vous pouvez vous rendre chez un revendeur agréé BEYOND. Le produit sera réparé ou remplacé gratuitement.
· Si le dommage n’est pas dû à un défaut de qualité du produit lui-même, vous pouvez également vous rendre chez un revendeur agréé BEYOND pour bénéficier de services de maintenance payants. Les tarifs spécifiques sont basés sur les normes établies par BEYOND

EXCLUSIONS DE GARANTIE

· Les produits n’appartenant pas à la marque BEYOND ou les produits ne pouvant être identifiés comme des produits de la marque BEYOND.
· L’usure dépassant la durée de vie normale de l’outil.
· Les produits BEYOND sur lesquels la mention « garantie non à vie » ou « période de garantie » figure sur l’emballage ou dans les informations sur le produit.
· Le produit ne peut pas être utilisé en raison d’une utilisation anormale. Une utilisation anormale comprend notamment : les dommages causés par l’homme, une utilisation non conforme aux précautions d’emploi de l’outil, le dépassement du champ d’application de l’outil lui-même, etc.
· L’utilisateur a modifié le produit ou remplacé les accessoires de son propre chef, ou les accessoires sont manquants.
· Les produits qui n’affectent pas le fonctionnement du produit, tels que la rouille, le décollement du placage, les rayures superficielles et les dommages sur la poignée en plastique après utilisation.
· Les matériaux d’emballage du produit (tels que cartons, étagères, boîtiers en plastique, cartes en papier, etc.) sont endommagés pendant l’utilisation.

COMMENT PROCÉDER À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT

· Les utilisateurs peuvent se rendre dans n’importe quel point de vente BEYOND à proximité pour bénéficier d’une réparation gratuite ou d’un remplacement par un produit identique pour les produits entrant dans le cadre de la réparation ou du remplacement gratuit.
· La maintenance ou le remplacement gratuit doit suivre le principe de la réparation d’abord, puis du remplacement.
· Pour les produits qui ne sont pas réparés gratuitement, le revendeur désigné fournira des services d’entretien avec des pièces de rechange payantes.

SERVICE DE CONSULTATION

· Si vous ne comprenez pas les conditions du service après-vente de BEYOND ou si vous n’obtenez pas un service satisfaisant auprès des points de vente désignés, vous pouvez appeler la hotline de service de BEYOND au +86 0539 8388267. Vous pouvez également consulter le site web officiel : www.bydtools.com pour obtenir les informations pertinentes.

INTERPRÉTATION

· Linyi Beyond Tools Co., Ltd. se réserve le droit d’interprétation finale des conditions ci-dessus. Cet engagement n’est pas limité dans le temps.

CONSEILS UTILES

· Une utilisation incorrecte des outils peut entraîner des blessures. Veuillez prêter attention à la sécurité au travail à tout moment.