Dịch vụ khách hàng

TIÊU CHUẨN SẢN PHẨM

· Tất cả các sản phẩm do Công ty TNHH Linyi BEYOND Tools sản xuất và bán ra đều đáp ứng hoặc vượt qua các tiêu chuẩn GB (Tiêu chuẩn Quốc gia Trung Quốc), ANSI (Tiêu chuẩn Mỹ) và DIN (Tiêu chuẩn Đức).
· Công ty sở hữu phòng thí nghiệm kiểm định tiên tiến nhất trong ngành, thực hiện việc lấy mẫu hoặc kiểm tra toàn bộ sản phẩm một cách nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất và trước khi lưu kho.
· Kìm được làm từ thép rèn nguội 62 CRV chất lượng cao để đảm bảo độ ổn định và độ tin cậy của sản phẩm.

BẢO HÀNH

· Trước khi mua sản phẩm BEYOND, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng sản phẩm và các lưu ý liên quan. Nếu sản phẩm được sử dụng bình thường trong vòng một năm, nếu chức năng bị hỏng do chất lượng của chính sản phẩm, quý khách có thể đến đại lý ủy quyền của BEYOND để sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí.
· Nếu hư hỏng không phải do vấn đề chất lượng của chính sản phẩm, quý khách cũng có thể đến đại lý ủy quyền của BEYOND để sử dụng dịch vụ bảo trì có tính phí. Các tiêu chuẩn tính phí cụ thể dựa trên các tiêu chuẩn do BEYOND ban hành

PHẠM VI KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

· Các sản phẩm không thuộc thương hiệu BEYOND hoặc các sản phẩm không thể xác định là sản phẩm của thương hiệu BEYOND.
· Mòn hỏng vượt quá tuổi thọ sử dụng của sản phẩm dụng cụ.
· Các sản phẩm BEYOND có ghi chú “không bảo hành trọn đời” hoặc “thời hạn bảo hành” trên bao bì sản phẩm hoặc trong thông tin sản phẩm.
· Sản phẩm không thể sử dụng do sử dụng không đúng cách. Sử dụng không đúng cách bao gồm: hư hỏng do con người gây ra, sử dụng không tuân thủ các lưu ý khi sử dụng dụng cụ, vượt quá phạm vi sử dụng của chính dụng cụ, v.v.
· Người dùng đã tự gia công sản phẩm hoặc thay thế phụ kiện hoặc phụ kiện bị thiếu.
· Các sản phẩm không ảnh hưởng đến chức năng của sản phẩm như gỉ sét, lớp mạ điện bong tróc, vết xước bề mặt và hư hỏng tay cầm nhựa sau khi sử dụng.
· Vật liệu đóng gói sản phẩm (như thùng carton, kệ, hộp nhựa, thẻ giấy, v.v.) bị hư hỏng trong quá trình sử dụng.

CÁCH SỬA CHỮA HOẶC THAY THẾ

· Người dùng có thể đến bất kỳ điểm bán hàng BEYOND nào gần nhất để được sửa chữa miễn phí hoặc thay thế sản phẩm cùng loại đối với các sản phẩm nằm trong phạm vi sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
· Việc bảo trì hoặc thay thế miễn phí phải tuân theo nguyên tắc sửa chữa trước, thay thế sau.
· Đối với các sản phẩm không được sửa chữa miễn phí, đại lý được chỉ định sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì với các linh kiện thay thế có tính phí.

DỊCH VỤ TƯ VẤN

· Nếu quý khách không hiểu các điều khoản về dịch vụ hậu mãi của BEYOND hoặc không nhận được dịch vụ thỏa đáng từ các điểm bán hàng được chỉ định, quý khách có thể gọi đến đường dây nóng dịch vụ của BEYOND theo số +86 0539 8388267. Hoặc truy cập trang web chính thức: www.bydtools.com để biết thêm thông tin liên quan.

GIẢI THÍCH

· Công ty TNHH Linyi Beyond Tools giữ quyền giải thích cuối cùng đối với các điều khoản trên. Cam kết này không bị giới hạn về thời gian.

LƯU Ý

· Việc sử dụng dụng cụ không đúng cách có thể gây thương tích cho bạn. Vui lòng luôn chú ý đến an toàn lao động.