ASSISTENZA CLIENTI

STANDARD DEI PRODOTTI

· Tutti i prodotti fabbricati e venduti da Linyi BEYOND Tools Co., Ltd. soddisfano o superano gli standard GB (Standard Nazionale), ANSI (Standard Americano) e DN (Standard tedesco)
· L’azienda dispone del laboratorio di collaudo più avanzato del settore, che effettua rigorosi controlli a campione o ispezioni complete durante il processo di produzione e prima dello stoccaggio.
· Le pinze sono realizzate in acciaio forgiato a caldaforo 62 CRV di alta qualità per garantire la stabilità e l’affidabilità del prodotto.

GARANZIA

· Prima di acquistare i prodotti BEYOND, si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni del prodotto e le relative precauzioni. Se il prodotto viene utilizzato normalmente entro un anno e la sua funzionalità risulta compromessa a causa di un difetto di qualità del prodotto stesso, è possibile rivolgersi al rivenditore autorizzato BEYOND per la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto.
· Se il danno non è causato da un difetto di qualità del prodotto stesso, è comunque possibile rivolgersi al rivenditore autorizzato BEYOND per ottenere servizi di manutenzione a pagamento. Le tariffe specifiche si basano sugli standard formulati da BEYOND

CASI NON COPERTI DALLA GARANZIA

· Prodotti non del marchio BEYOND o prodotti che non possono essere identificati come prodotti del marchio BEYOND.
· Usura oltre la durata di vita utile del prodotto.
· Prodotti BEYOND che riportano la dicitura “garanzia non a vita” o “periodo di garanzia” sulla confezione del prodotto o nelle informazioni sul campione.
· Il prodotto non è utilizzabile a causa di un uso improprio. Uso improprio come: danni causati dall’uomo, uso non conforme alle precauzioni d’uso dell’utensile, superamento dell’ambito di utilizzo dell’utensile stesso, ecc.
· L’utente ha modificato il prodotto o sostituito gli accessori da solo oppure gli accessori sono mancanti.
· Prodotti che non compromettono il funzionamento del prodotto, come ruggine, distacco della placcatura, graffi superficiali e danni all’impugnatura in plastica dopo l’uso.
· I materiali di imballaggio del prodotto (come scatole di cartone, ripiani, custodie di plastica, cartoncini, ecc.) sono stati danneggiati durante l’uso.

COME EFFETTUARE LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE

· Gli utenti possono recarsi presso qualsiasi punto vendita BEYOND nelle vicinanze per ottenere la riparazione gratuita o la sostituzione con un prodotto identico per i prodotti che rientrano nell’ambito della riparazione o sostituzione gratuita.
· La manutenzione o la sostituzione gratuita deve seguire il principio “prima la riparazione, poi la sostituzione”.
· Per i prodotti che non vengono riparati gratuitamente, il rivenditore designato fornirà servizi di manutenzione con ricambi a pagamento.

SERVIZIO DI CONSULENZA

· Se non si comprendono i termini del servizio post-vendita di BEYOND o non si ottiene un servizio soddisfacente dai punti vendita designati, è possibile chiamare la hotline di assistenza BEYOND al numero +86 0539 8388267. Oppure visitate il sito web ufficiale: www.bydtools.com per informazioni pertinenti.

INTERPRETAZIONE

· Linyi Beyond Tools Co., Ltd. si riserva il diritto di interpretazione finale dei termini di cui sopra. Il presente impegno non ha limiti di tempo.

CONSIGLI UTILI

· L’uso improprio degli utensili può causare lesioni. Si prega di prestare attenzione alla sicurezza sul lavoro in ogni momento.