LAYANAN PELANGGAN

STANDAR PRODUK

· Semua produk yang diproduksi dan dijual oleh Linyi BEYOND Tools Co., Ltd. memenuhi atau melampaui standar GB (Standar Nasional), ANSI (Standar Amerika), dan DIN (Standar Jerman)
· Perusahaan ini memiliki laboratorium pengujian tercanggih di industri ini, yang melakukan pengujian sampel atau pemeriksaan menyeluruh selama proses produksi dan sebelum penyimpanan.
· Tang ini terbuat dari baja tempa 62 CRV berkualitas tinggi untuk memastikan stabilitas dan keandalan produk.

GARANSI

· Sebelum membeli produk BEYOND, harap baca dengan cermat buku petunjuk produk dan tindakan pencegahan terkait. Jika produk digunakan secara normal dalam jangka waktu satu tahun, dan jika fungsinya rusak akibat masalah kualitas produk itu sendiri, Anda dapat mengunjungi dealer resmi BEYOND. Perbaikan atau penggantian produk akan dilakukan secara gratis.
· Jika kerusakan tidak disebabkan oleh masalah kualitas produk itu sendiri, Anda juga dapat mengunjungi dealer resmi BEYOND untuk mendapatkan layanan perawatan berbayar. Standar biaya yang berlaku didasarkan pada standar yang ditetapkan oleh BEYOND

RUANG LINGKUP DI LUAR JAMINAN

· Produk yang bukan merek BEYOND atau produk yang tidak dapat diidentifikasi sebagai produk merek BEYOND.
· Keausan yang melampaui masa pakai produk perkakas.
· Produk BEYOND yang mencantumkan “tidak ada jaminan seumur hidup” atau “masa garansi” pada kemasan produk atau dalam informasi produk.
· Produk tidak dapat digunakan akibat penggunaan yang tidak wajar. Penggunaan yang tidak wajar meliputi: kerusakan akibat kelalaian pengguna, penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan alat, melebihi batas penggunaan alat itu sendiri, dll.
· Pengguna telah memodifikasi produk atau mengganti aksesori sendiri, atau aksesori hilang.
· Kerusakan yang tidak memengaruhi fungsi produk, seperti karat, pelapisan logam yang terkelupas, goresan permukaan, dan kerusakan pada pegangan plastik setelah penggunaan.
· Bahan kemasan produk (seperti karton, rak, kotak plastik, kartu kertas, dll.) rusak selama penggunaan.

CARA PERBAIKAN ATAU PENUKARAN

· Pengguna dapat mengunjungi titik penjualan BEYOND terdekat untuk perbaikan gratis atau penukaran produk yang sama bagi produk yang termasuk dalam cakupan perbaikan atau penukaran gratis.
· Perbaikan atau penukaran gratis harus mengikuti prinsip perbaikan terlebih dahulu, penukaran kemudian.
· Untuk produk yang tidak diperbaiki secara gratis, dealer yang ditunjuk akan menyediakan layanan perawatan dengan suku cadang pengganti berbayar.

LAYANAN KONSULTASI

· Jika Anda tidak memahami ketentuan layanan purna jual BEYOND atau tidak mendapatkan layanan yang memuaskan dari gerai penjualan resmi, Anda dapat menghubungi hotline layanan BEYOND di +86 0539 8388267. Atau kunjungi situs web resmi: www.bydtools.com untuk informasi terkait.

PENAFSIRAN

· Linyi Beyond Tools Co., Ltd. berhak atas penafsiran akhir terhadap ketentuan di atas. Komitmen ini tidak terbatas waktu.

TIPS PENTING

· Penggunaan alat yang tidak sesuai dapat menyebabkan cedera pada Anda. Harap perhatikan keselamatan kerja setiap saat.