ATENCIÓN AL CLIENTE

NORMAS DE LOS PRODUCTOS

·Todos los productos fabricados y vendidos por Linyi BEYOND Tools Co., Ltd. cumplen o superan las normas GB (norma nacional), ANSI (norma estadounidense) y DN (norma alemana)
·La empresa cuenta con el laboratorio de pruebas más avanzado del sector, que realiza estrictos controles por muestreo o inspecciones completas durante el proceso de producción y antes del almacenamiento.
·Los alicates están fabricados con acero forjado en estampa 62 CRV de alta calidad para garantizar la estabilidad y fiabilidad del producto.

GARANTÍA

·Antes de adquirir productos BEYOND, lea atentamente el manual de instrucciones del producto y las precauciones relacionadas. Si el producto se encuentra en condiciones de uso normal dentro del plazo de un año y su funcionamiento se ve afectado debido a un defecto de calidad del propio producto, puede acudir a un distribuidor autorizado de BEYOND para que le reparen o reemplacen el producto sin costo alguno.

·Si el daño no se debe a un problema de calidad del producto en sí, también puede acudir al distribuidor autorizado de BEYOND para obtener servicios de mantenimiento de pago. Las tarifas específicas se basan en las normas establecidas por BEYOND

ÁMBITO NO CUBIERTO POR LA GARANTÍA

· Productos que no sean de la marca BEYOND o productos que no puedan identificarse como productos de la marca BEYOND.
· Desgaste que exceda la vida útil del producto.
· Productos BEYOND que indiquen «garantía no vitalicia» o «período de garantía» en el empaque del producto o en la información de la muestra.
· El producto no se puede utilizar debido a un uso anormal. Uso anormal como: daños causados por el hombre, uso que no se ajuste a las precauciones de uso de la herramienta, exceder el ámbito de uso de la propia herramienta, etc.
·El usuario ha modificado el producto o ha sustituido los accesorios por su cuenta, o bien faltan accesorios.
·Productos que no afectan al funcionamiento del producto, como óxido, desprendimiento del recubrimiento electroquímico, arañazos en la superficie y daños en el mango de plástico tras el uso.
·Los materiales de embalaje del producto (como cajas de cartón, estantes, estuches de plástico, tarjetas de papel, etc.) se dañan durante el uso.

CÓMO REPARAR O CAMBIAR

·Los usuarios pueden acudir a cualquier punto de venta BEYOND cercano para obtener una reparación o sustitución gratuita del mismo producto, siempre que este se encuentre dentro del ámbito de la reparación o sustitución gratuita.
·El mantenimiento o la sustitución gratuitos deben seguir el principio de «primero reparar y luego sustituir».
·Para los productos que no se reparan de forma gratuita, el distribuidor designado proporcionará servicios de mantenimiento para piezas de recambio de pago.

SERVICIO DE ASESORAMIENTO

·Si no comprende los términos del servicio posventa de BEYOND o no recibe un servicio satisfactorio en los puntos de venta designados, puede llamar a la línea de atención al cliente de BEYOND al +86 0539 8388267. O visite el sitio web oficial: www.bydtools.com para obtener la información pertinente.

INTERPRETACIÓN

·Linyi Beyond Tools Co., Ltd. se reserva el derecho de interpretación final de los términos anteriores. Este compromiso no tiene límite de tiempo.

CONSEJOS ÚTILES

·El uso incorrecto de las herramientas puede causarle lesiones. Preste atención a la seguridad en el trabajo en todo momento.