خدمة العملاء

معايير المنتجات

· جميع المنتجات التي تنتجها وتبيعها شركة Linyi BEYOND Tools Co., Ltd. تفي أو تتجاوز معايير GB (المعيار الوطني) و ANSI (المعيار الأمريكي) و DN (المعيار الألماني)
· تمتلك الشركة مختبر اختبار هو الأكثر تقدمًا في الصناعة، والذي يخضع لعملية أخذ عينات صارمة أو فحص كامل أثناء عملية الإنتاج وقبل التخزين.
· الكماشة مصنوعة من الفولاذ المطروق 62 CRV عالي الجودة لضمان استقرار وموثوقية المنتج.

الضمان

· قبل شراء منتجات BEYOND، يرجى قراءة دليل تعليمات المنتج والاحتياطات ذات الصلة بعناية. إذا كان المنتج قيد الاستخدام العادي خلال عام واحد، وفي حالة تلف الوظيفة بسبب جودة المنتج نفسه، يمكنك التوجه إلى موزع BEYOND المعتمد. لإصلاح أو استبدال المنتج مجانًا.
· إذا لم يكن التلف ناتجًا عن مشكلة في جودة المنتج نفسه، يمكنك أيضًا التوجه إلى موزع BEYOND المعتمد للحصول على خدمات صيانة مدفوعة. تستند معايير الفوترة المحددة إلى المعايير التي وضعتها BEYOND

نطاق الاستثناءات من الضمان

· المنتجات التي لا تحمل علامة BEYOND التجارية أو المنتجات التي لا يمكن تحديدها على أنها منتجات تحمل علامة BEYOND التجارية.
· التلف الناتج عن الاستخدام المتجاوز لعمر الخدمة المحدد للمنتج.
· منتجات BEYOND التي تشير إلى ”ضمان غير مدى الحياة“ أو ”فترة ضمان“ على عبوة المنتج أو في معلومات العينة.
· عدم إمكانية استخدام المنتج بسبب الاستخدام غير السليم. الاستخدام غير السليم مثل: التلف الناتج عن فعل الإنسان، والاستخدام غير المتوافق مع احتياطات استخدام الأداة، وتجاوز نطاق استخدام الأداة نفسها، وما إلى ذلك.
· قيام المستخدم بتعديل المنتج أو استبدال الملحقات بنفسه أو فقدان الملحقات.
· المنتجات التي لا تؤثر على وظيفة المنتج مثل الصدأ، وتقشر الطلاء الكهربائي، والخدوش السطحية، وتلف المقبض البلاستيكي بعد الاستخدام.
· تلف مواد تغليف المنتج (مثل الكرتون، الرفوف، العلب البلاستيكية، البطاقات الورقية، إلخ) أثناء الاستخدام.

كيفية الإصلاح أو الاستبدال

· يمكن للمستخدمين التوجه إلى أي نقطة بيع BEYOND قريبة للحصول على إصلاح مجاني أو استبدال المنتج نفسه للمنتجات التي تدخل في نطاق الإصلاح أو الاستبدال المجاني.
· يجب أن تتبع الصيانة أو الاستبدال المجاني مبدأ الإصلاح أولاً ثم الاستبدال لاحقاً.
· بالنسبة للمنتجات التي لا يتم إصلاحها مجانًا، سيقدم الموزع المعين خدمات الصيانة لقطع الغيار المدفوعة.

خدمة الاستشارة

· إذا لم تفهم شروط خدمة ما بعد البيع الخاصة بـ BEYOND أو لم تحصل على خدمة مرضية من منافذ البيع المعينة، يمكنك الاتصال بخط خدمة BEYOND الساخن +86 0539 8388267. أو قم بزيارة الموقع الرسمي: www.bydtools.com للحصول على المعلومات ذات الصلة.

التفسير

· تحتفظ شركة Linyi Beyond Tools Co., Ltd. بحق التفسير النهائي للشروط المذكورة أعلاه. هذا الالتزام غير محدود زمنياً.

نصائح مفيدة

· قد يؤدي الاستخدام غير السليم للأدوات إلى إصابتك. يرجى الانتباه إلى سلامة العمل في جميع الأوقات.