カスタマーサービス
製品規格
·臨沂BEYOND Tools株式会社が製造・販売するすべての製品は、GB(国家規格)、ANSI(米国規格)、DN(ドイツ規格)の基準を満たすか、上回っています。
·当社は業界最先端の試験所を有し、製造工程中および保管前に厳格なサンプリング検査または全数検査を実施しています。
·プライヤーは高品質の62 CRVドロップ鍛造鋼で製造されており、製品の安定性と信頼性を確保しています。
保証
・BEYOND製品をご購入いただく前に、製品の取扱説明書および関連する注意事項をよくお読みください。ご購入後1年以内に、通常の使用において製品自体の品質に起因する機能障害が発生した場合は、BEYOND正規販売店までご連絡ください。無償で修理または交換いたします。
・製品自体の品質問題による損傷でない場合は、BEYOND正規販売店にて有償メンテナンスサービスを受けることができます。具体的な料金基準は、BEYONDが定める基準に基づきます。
保証の対象外
・BEYONDブランド以外の商品、またはBEYONDブランド商品と判別できない商品。
・工具製品の耐用年数を超えて摩耗する。
・製品パッケージまたはサンプル情報に「非永久保証」または「保証期間」が記載されているBEYOND製品。
・異常な使用により製品が使用できない場合。異常な使用とは、人為的な損傷、工具使用上の注意事項に従わない使用、工具自体の使用範囲を超える使用などを指します。
・ユーザー自身が製品を加工したり、付属品を交換したりした場合、または付属品が欠品している場合。
・使用後のサビ、メッキ剥がれ、表面のキズ、プラスチックハンドルの破損など、製品の機能に影響のない商品。
・製品の梱包材(カートン、棚板、プラスチックケース、紙カードなど)が使用中に破損した場合。
修理または交換方法
・無償修理・交換範囲内の製品につきましては、お近くのBEYOND販売拠点にて同一製品の無償修理・交換をお受けいただけます。
・無料のメンテナンスまたは交換は、まず修理してから交換するという原則に従う必要があります。
・無償修理対象外の製品につきましては、指定販売店にて有償部品交換によるメンテナンスを実施いたします。
コンサルティングサービス
·BEYONDのアフターサービス条件が理解できない場合、または指定販売店から満足のいくサービスを受けられない場合は、BEYONDのサービスホットライン+86 0539 8388267までお電話ください。または、関連情報については公式ウェブサイトwww.bydtools.comをご覧ください。
解釈
·臨沂ビヨンドツールズ株式会社は、上記の条件の最終的な解釈権を留保します。この義務は期限に制限されません。
親切なヒント
・工具の不適切な使用は怪我をする恐れがありますので、作業中は常に安全に注意してください。