خدمة

خدمات العملاء

معايير المنتجات

جميع المنتجات التي تنتجها وتبيعها شركة ليني بيوند تولز المحدودة تفي أو تتجاوز معايير GB (المعيار الوطني)، وANSI (المعيار الأمريكي)، وDN (المعيار الألماني).
تمتلك الشركة أحدث مختبر اختبار في هذا المجال، حيث تخضع المنتجات لفحص دقيق وشامل أثناء عملية الإنتاج وقبل التخزين.
صُنعت الكماشة من فولاذ 62 CRV عالي الجودة، مطروق بالدرفلة، لضمان ثبات المنتج وموثوقيته.

ضمان

قبل شراء منتجات BEYOND، يُرجى قراءة دليل استخدام المنتج والاحتياطات ذات الصلة بعناية. إذا كان المنتج قيد الاستخدام العادي لمدة عام، وتعطلت وظيفته بسبب عيوب في جودة المنتج نفسه، فيمكنك التوجه إلى وكيل BEYOND المعتمد لإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا.

إذا لم يكن التلف ناتجًا عن مشكلة في جودة المنتج نفسه، يمكنك أيضًا التوجه إلى وكيل BEYOND المعتمد للحصول على خدمات الصيانة المدفوعة. وتستند معايير التسعير المحددة إلى المعايير التي وضعتها BEYOND.

نطاق ما لا يشمله الضمان

· منتجات غير تابعة لعلامة BEYOND التجارية أو منتجات لا يمكن التعرف عليها كمنتجات تابعة لعلامة BEYOND التجارية.

•التآكل بعد انتهاء العمر الافتراضي للمنتج.

· منتجات BEYOND التي تشير إلى “ضمان غير مدى الحياة” أو “فترة الضمان” على عبوة المنتج أو في معلومات العينة.

لا يمكن استخدام المنتج بسبب سوء الاستخدام. يشمل سوء الاستخدام ما يلي: التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو الاستخدام غير المتوافق مع احتياطات استخدام الأداة، أو تجاوز نطاق استخدام الأداة نفسها، وما إلى ذلك.

· قام المستخدم بتصنيع المنتج أو استبدال الملحقات بنفسه أو أن الملحقات مفقودة.

·المنتجات التي لا تؤثر على وظيفة المنتج مثل الصدأ، وتقشر الطلاء الكهربائي، والخدوش السطحية، وتلف المقبض البلاستيكي بعد الاستخدام.

تتلف مواد تغليف المنتج (مثل الكراتين والرفوف والعلب البلاستيكية والبطاقات الورقية وما إلى ذلك) أثناء الاستخدام.

كيفية الإصلاح أو التغيير

يمكن للمستخدمين التوجه إلى أي نقطة بيع قريبة من BEYOND لإجراء إصلاح أو استبدال مجاني لنفس المنتج للمنتجات التي تندرج ضمن نطاق الإصلاح أو الاستبدال المجاني.

ينبغي أن تتبع الصيانة المجانية أو الاستبدال مبدأ الإصلاح أولاً ثم الاستبدال لاحقاً.

بالنسبة للمنتجات التي لا يتم إصلاحها مجاناً، سيقوم الموزع المعتمد بتوفير خدمات الصيانة لقطع الغيار المدفوعة.

خدمات استشارية

إذا لم تفهم شروط خدمة ما بعد البيع من BEYOND أو لم تحصل على خدمة مرضية من منافذ البيع المعتمدة، يمكنك الاتصال بخط خدمة عملاء BEYOND على الرقم +86 0539 8388267. أو زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي: www.bydtools.com للحصول على المعلومات ذات الصلة.

تفسير

تحتفظ شركة Linyi Beyond Tools Co., Ltd. بحق التفسير النهائي للشروط المذكورة أعلاه. هذا الالتزام غير محدد المدة.

نصائح لطيفة

قد يؤدي الاستخدام غير المنتظم للأدوات إلى إصابتك. يرجى مراعاة قواعد السلامة في العمل في جميع الأوقات.